よくある質問
運用・保守
Q
制作後の社内での更新方法を教えてもらえますか?
A
Webの専門知識がない方でも迷わず更新できるよう、お客様ごとに最適化した「専用マニュアル」の作成と、ご要望に応じて「操作レクチャー」を実施しております。 アウラでは、サイトは「公開してからが本番」であると考えています。お客様ご自身の手で情報を発信し、サイトを活き活きと育てていただけるよう、直感的に操作できる管理画面の構築と、安心のサポート体制を誠実に整えております。
日常的なお知らせの更新や実績の追加がストレスなく行えるよう、以下のステップで導入を支援いたします。
1. 「使いやすさ」を優先した管理画面のカスタマイズ
WordPressなどのシステム(CMS)を導入する際、不要な項目を削ぎ落とし、必要な箇所だけを入力すれば自動で綺麗に反映されるよう、アウラ側で「入力専用のフォーム」を構築します。
ミスのない運用: HTMLなどのコードを触る必要はありません。ブログを書くような感覚で、画像や文章を差し込むだけで更新が完了します。
2. 貴社サイト専用の「操作マニュアル」をご提供
一般的なシステム解説書ではなく、貴社の実際のサイト画面をキャプチャした「世界に一つだけのマニュアル」を作成してお渡しします。
引き継ぎも安心: 手順を可視化しているため、担当者様が交代される際も、スムーズに業務を引き継いでいただくことが可能です。
3. 画面を見ながらの「操作レクチャー」の実施
納品時には、実際に管理画面を操作していただきながら、更新の流れを丁寧にご説明する場を設けます。
オンライン・対面どちらも対応: 実際の業務を想定したテスト更新を一緒に行い、その場で疑問点を解消します。分からないことがあれば、何度でも気軽にご質問ください。
お客様へお伝えしたいこと:アウラの「自走」への想い
私たちは、お客様がちょっとした修正のたびに制作会社へ依頼しなければならない「依存した関係」は望ましくないと考えています。
お客様が「Webの主役」になれるように 自社でタイムリーに情報を発信できることは、ビジネスにおいて強力な武器になります。アウラが管理画面のカスタマイズやレクチャーにこだわるのは、お客様が「自分たちのサイトだ」という実感を持って、自由に、楽しく運用していただきたいと願っているからです。 「自分たちで更新できるかな?」という不安を、「自分たちで発信するのが楽しみだ」という期待に変える。それがアウラの誠実なサポートのゴールです。
レクチャーが終わった後も、もし操作に迷うことがあればいつでもお声がけください。お客様のWeb事業部として、運用の定着までしっかりと伴走いたします。
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