よくある質問
契約・業務フロー
Q
サイト制作中に進捗を確認する方法はありますか?
A
はい、主要なフェーズごとのご報告に加え、コーディング着手後は「お客様専用の確認用Webページ」をご用意します。そこで、実際の完成に向かっていくサイトの様子をいつでもご確認いただけます。 アウラでは、お客様を長期間お待たせして不安にさせることがないよう、節目ごとの丁寧なコミュニケーションを大切にしています。言葉だけでなく、実際に動く画面を見ていただきながら進めることで、安心感を持って公開を待っていただけるよう努めております。
プロジェクトが今どのような状況にあるか、お客様に実感を持っていただくために、以下の方法で共有を行っています。
1. 主要フェーズでの進捗報告と合意形成
「要件定義」「ワイヤーフレーム(設計図)」「デザインカンプ」など、プロジェクトの節目ごとに必ずお打ち合わせ(オンラインまたは対面)を実施します。
認識のズレを防止: 各段階でお客様の承認をいただいてから次へ進むため、「イメージと違うものが出来上がってしまった」という事態を防ぎます。
2. 「お客様専用の確認ページ」による実機確認
コーディングフェーズに入りましたら、一般の方には見えない「テスト用のURL」をお伝えします。
制作過程の共有: 日々組み上がっていくサイトの様子を、ご自身のPCやスマートフォンから直接ご確認いただけます。「ボタンの動き」や「スマホでの見え方」など、実機ならではの感触を早い段階で確かめていただくことが可能です。
3. 柔軟なフォローアップ
制作中に生じた疑問や、素材の準備状況に関するご相談は、チャットやメール等で随時受け付けております。お客様側での社内報告が必要な際など、状況を整理してお伝えする必要がある場合も、担当ディレクターが誠実に対応いたします。
お客様へお伝えしたいこと:アウラの「確認」への考え方
Webサイトは形のないところから作り上げるものですから、途中で実物を見られない期間が長いと、どうしても不安になってしまうものです。
「出来上がっていく喜び」を共有したい 私たちが専用の確認ページをご用意するのは、単にチェックをお願いするためだけではありません。自分たちの想いが形になり、Webサイトとして動き出すワクワク感を、お客様にも一緒に味わっていただきたいと考えているからです。 「ここがもう少しこうなると嬉しい」といった率直な感想を早い段階でいただくことで、より満足度の高い仕上がりに繋げることができます。
私たちは、お客様が「今、プロジェクトがどこまで進んでいるか」を実感できる進め方を心がけています。もし気になることがあれば、どのタイミングでもお気軽にお声がけください。
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